আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা

y27s বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে y27s কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি y27s-এর ওয়েবসাইট (https://y27s.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। y27s-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না। y27s বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জনের জন্য সর্বদা স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল আচরণ করে। আমাদের পুরো দল — ঢাকা (Dhaka) থেকে চট্টগ্রাম (Chittagong) পর্যন্ত — আপনার তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

y27s প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার পাবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, শহর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• খেলার ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের তথ্য)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দের গেমের তথ্য
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

y27s সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনগত ভিত্তি বজায় রাখা হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

y27s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং হোস্টিং সেবা। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এরকম ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানাব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি y27s কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে নতুন কোম্পানিকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

y27s ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়বিহীন তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা Edge — যেকোনো ব্রাউজারের "সেটিংস" মেনু থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

y27s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হ য়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

y27s প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC যাচাইকরণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহকসেবার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত অথবা সেবা বন্ধের পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익নামিকরণ (anonymize) করা হয় যাতে ব্যক্তি পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

y27s-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

y27s কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি জমা দেওয়া আবশ্যক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

y27s প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা সমন্বিত রয়েছে যা গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম ইঞ্জিন।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। y27s এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১১. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

y27s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা প্রেরণ।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।